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2016年4月教授专栏:相信洞见,而非直觉

比尔·盖茨曾经说过,成功是一个糟糕的老师,因为成功不但会让我们误以为我们了解市场,知道什么是正确的,而且还会让我们觉得我们可以相信知觉,可以在制定战略的时候走捷径。对没有经验的创业者来说,过去的成功经验往往会导致失败。下面,我就来讲讲为什么我们不能依赖直觉,以及根据市场洞见谨慎制定战略的重要性。

相信洞见,而非直觉 

吕底亚曾经是小亚细亚的一个地区,以其财富著称,在公元前六,七世纪时非常繁荣,并在克洛伊索斯国王当政时达到鼎盛。为了扩大疆域,克洛伊索斯国王想找一个预言家,以帮助其进行决策。他找了七个圣人,让他们预测一下他那天会干什么,其中一个圣人皮提亚正确地预言说,他会做羊肉龟汤。国王确信他找到了一个可靠的预言家,于是问皮提亚,他应不应该攻打波斯。她说,如果攻打波斯的话,就能灭掉一个强大的帝国。由于皮提亚之前预言对了,她的话坚定了国王攻打波斯的信念,让他确信自己之前的直觉是对的。结果,就像预言所暗示的一样,他毁灭了一个强大的帝国。不过,这个帝国不是波斯,而是他自己的帝国。

预言的目的是为了了解你“需要”知道的信息,而不是你“想要”知道的信息。很多公司都因为其以往的成功而过于相信自己的直觉,并因此犯下大错,可口可乐推出的新可乐,苹果推出的Newton以及黑莓推出的playbook都印证了这一点。

真正的商业领袖是不依赖圣人或直觉的预言家。他们会花时间仔细评估市场,了解市场目前的结构;他们会做联合商业分析,并进行商业模拟以更好地了解复杂的环境,帮助其管理团队克服他们对市场的偏见。然后,他们会根据获得的信息,制定战略(产品组合,细分市场,和定位战略),决定如何分配有限的资源,在哪些领域最有竞争优势。

对市场的偏见很难克服,但跟着直觉走却很容易。我们能从盖茨和吕底亚国王身上学到什么呢?

1. 预见未来非常不易。预见和猜测是两码事。

2. 相信洞见,而非直觉。

3. 利用市场研究工具来克服偏见。

世上没有捷径可走!优秀的领导者会严格自律,以培养市场洞见。直觉或跟着感觉走会把你带上毁灭之路。即使像巴菲特这样的人都会告诉你,预见未来非常困难。