如果打折降价是你的品牌策略那么你就要再思考一下了。猴子也会降价！建立品牌是一个很艰难的生意，需要时间和一些方法，然而一个好的品牌也可以轻易被摧毁，即使这个导致品牌摧毁的决策在当下看着是极好的。尤其是当我们过度使用短期的折扣降价来提高销售量的时候。

 

如果你们有过坐在等候室的经历，那么你们应该会对《时代》杂志有印象。到1988年，这个标志性品牌杂志发行量超过460万册，成为从新闻解读背后故事的杂志。快进到2014年，这个杂志的发行量暴跌导致品牌被时代华纳剥离。这当中有很多原因导致了《时代》的灭亡——比如说有线电视新闻频道的增加、互联网、智能手机等等。这些都是促成这个品牌衰败的部分原因， 但是我们也知道那些比较弱的品牌也在同样环境中存活了下来。那么在《时代》杂志上发生的就给了我们一个很好的机会来学习怎么样不去管理一个品牌——特别是类似这种的一线品牌。

 

在1980年代末，有线电视新闻，以及后来的英特网，都使得新闻更新的周期越来越快，因此报纸和杂志的发行量节节下滑。这些变化也使得纸媒在摆上架子的时候看起来是那么的脱节和过时。《时代》杂志也不例外。当订阅数量继续下降的时候，《时代》推出了一个叫“Hail Mary”的广告活动, 以此来尝试着补偿那些继续下滑的订阅量，但是这样做却是无意中的破坏了他们自己的品牌。到底发生了什么呢？ 

 

《时代》杂志在电视上做了一系列的折扣广告，例如观众如果在接下来的多少分钟内打电话来订购杂志的话就会提供一个折扣。接线员都是随时待命，而且也提供了一些小礼品来让消费者在购买中尝到甜头。那么麻烦的就是广告真的起了作用。订阅量的飙升和销售部门要求继续打折。所有《时代》那些用来强调新闻质量的广告也被这种限时打折所取代。不幸的是，持续的打折销售破坏了《时代》杂志几十年建立起来的品质、正直以及深度解剖的形象。进一步的是，受价格吸引或者游戏吸引人开始订购，而那些常年忠实的老客户开始取消订阅。

 

《时代》当时过于专注于维持他们的订阅量以至于他们都忘了到底是谁在真的付钱。不是那些平常打折进来的订阅者——而是他们那些忠实的客户！在任何行业中，前15-20%的客户可以为公司带来50-70%的销售业绩以及90%利润。不仅仅是因为他们会购买更多——在《时代》杂志的记录中，这些人会鼓励他们的朋友参与进来。

 

《时代》是如此的专注于维护整体订阅量, 他们忘记了基于忠实客户，他们很有可能可以建立一个强大的线上新闻品牌作为辅助。一系列的打折《时代》杂志打破了他们给忠实消费者的印象，一个用打折和广告游戏来塑造的品牌，其客观公正性已无法做到不偏不倚！就这样《时代》赶走了那些高价值的用户，取而代之的是那些“其他用户”，广告商看到人们对他们的广告回应大幅下降而最终放弃了这个品牌。那么我们可以从时代这里学到什么：

 

1. 数据分析可以将你引入歧途： 数据分析告诉《时代》折扣促销可以提高订阅量——确实是增加了订阅量，但是是错误的客户群。

 

2. 要慎重使用折扣：过于频繁的打折那么你的品牌就没有价值了。

 

3. 是忠实客户会花钱给你而不是普通客户：忠实客户可以给公司带来高达90%的利润。请招募他们并且为他们带去甜头。

 

《时代》很可能不会恢复了，而且事实上，这个品牌在将来可能会消失。 其他的印刷媒体例如《华尔街日报》和《纽约时报》已经跨出一步提供在线的新闻阅读、深入报道的印刷品，也有适用于电子阅读器和平板电脑的。不幸的是《时代》，他们过度专注在促销上这可能使他们的生意画上了句号。