亚历克斯·弗格森关于胜利和领先冠军的看法

亚历克斯·弗格森在曼彻斯特联足球俱乐部担任教练长达26年，赢得了几乎所有可能的荣誉。在2012年，哈佛大学教授阿妮塔·埃尔伯斯开发了一份在哈佛商业评论的案例研究，分析了这位著名教练的成功风格。她将他的成功总结为八个教训……八个我们都可以应用于我们的业务和生活中的教训。以下是这些教训……

1. 从基础开始：当亚历克斯·弗格森来到曼联时，只有一个球员年龄在24岁以下。他希望从零开始建立一个足球俱乐部，他冒着巨大风险，专注于发展组织内的年轻人才。弗格森相信，经理的角色与教师的角色并没有太大区别，都是“激励人们变得更好。给他们更好的技术技能，让他们成为赢家，让他们成为更好的人，他们可以在生活中走向任何地方”。

作为领导者，你最近为提升团队的技能和使其成为赢家做了什么？

2. 敢于重建：即使在成功时期，你也必须不断重建你的团队，教练弗格森在26年内做到了这一点，这使他成为一个非常有效的投资组合经理。每个决策都是基于对球员生命周期的深刻理解，了解需要加强什么，需要刷新什么。

你上次对你的产品和服务进行完整的投资组合回顾是什么时候？你是否根据产品的生命周期来审查它们，并确定需要加强什么和需要刷新什么？

3. 树立高标准并对所有人都要求这些标准：弗格森不仅想培养技能，他还想培养赢家……那些始终努力做得更好，永不放弃的人。他积极招募“永不言弃”的人，他从不允许糟糕的训练，因为在训练中看到的表现会在比赛中体现出来。随着时间的推移，这种态度在球员中传承下来，他们永远不会接受任何不全力以赴的人。

关于你的团队，你是否有永不言弃的人？你是否积极招募那些永不言弃的人？关于你的会议，你是否允许有低效率的会议，还是坚持要求会议应该准备充分具有生产力？

4. 绝对不要放弃控制权：当球星和队长罗伊·基恩公开批评他的团队时，他的合同被终止。高标准适用于每个人，即使是明星，没有明星比团队更重要。

每个团队都有自己的“任性者”，但有些人会越过界限，开始伤害团队。作为领导者，你必须处理他们或让他们离开——团队永远比个人更重要。

5. 在不同情境下传达信息与情况相匹配：英语中非常好用的两个词是“干得好”（"Well done"）。与此同时，作为一名经理，需要指出错误。弗格森表示，他发现最好的方法是提醒球员他们在球员、个人和团队方面取得了多大的进步。他的目标还包括加强团队的内部联系。当胜利来临时，这是容易的，但当他遇到失败时，他会专注于优势，同时着手解决失败的可能原因。

在回顾结果并制定明年的战略时，你是否在着手为何输掉比赛以及原因，还是只是草率地忽略并希望一切会变得更好？

6. 为赢而准备：弗格森的球队以反败为胜而闻名。亚历克斯·弗格森说，他宁愿冒险输掉两三个进球，也不愿意保守地输掉一个进球。曼联积极练习如果他们在比赛还剩10分钟时落后一个进球时将如何打球。

导致失败的最大因素不是缺乏知识或技能，而是缺乏准备。无论你的团队是面向客户还是面向内部的，重要的是让你的团队为变革计划和重要客户提案做好准备。

7. 时刻观察：当弗格森第一次成为教练时，他总是主持训练课程。随着时间的推移，更多的助理教练参与了实际培训角色，但弗格森教练坚持让自己时刻观察。“当你在球场上时，你并不总是能看到一切，但作为常规观察者，你可以察觉训练模式、能量水平和工作强度的变化。关键是将直接监督委托给他人，并信任他们完成工作，以便经理可以真正地观察”。

作为领导者，你是观察者还是过于微观管理？

8. 永远不要停止适应：弗格森说：“我相信你可以通过接受改变来控制改变”。通常拥有成功记录的人往往不会去改变的，但弗格森却在积极寻找这些来使他的团队和自己变得更好。

你的行业正在发生哪些变化？你是如何适应的，以便你的团队可以积极受益？在未来，你的团队会指出什么并说：“干得好”。

借用文斯·隆巴迪的话，获胜不是偶尔的事情，而是始终如一的事情。你不是偶尔赢一次；你不是偶尔做对一次。你一直都要做对。虽然失败可能会变成一种习惯，但赢也可以。我相信亚历克斯·弗格森也会同意这一点。现在轮到你来打造你的获胜团队了！

1. 更多阅读 - 2013年10月的HBR案例研究《弗格森的成功公式》

2. 感谢肯·莱皮特提供的信息。