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2020年10月教授专栏:亲爱的斯蒂芬

大家好!

每年我们都会庆祝世界各地不同的假期和活动。有一项活动不限地区、不限文化也不限宗教信仰,那就是年度战略规划盛典。这项全世界的活动,真正可以庆祝时刻应该是等到结束的那一刻,因为战略规划可能成就你的职业生涯,也可能断送你这个职业生涯。

最近两个月,我看了大约20-25份战略规划,规模有大有小。有些是由一个团队完成,有些则由三十多个团队共同完成。一个共同的主线是每个团队都在这个过程中很挣扎,这着实让人抓狂。这其实是一个简单的过程!为了帮助你完成这一过程,我想我应该分享一封给500强经理的信,他下个月要向高层做战略汇报,这封信是虚构的,我们就姑且叫做“亲爱的斯蒂芬”吧。

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Volume 20 Newsletter 9

亲爱的斯蒂芬

感谢分享战略规划报告,下面是一些我的初步印象和初步建议。

1. 聚焦结果。你的报告阐述了很多你在做什么,但是在读之后,我实在很难找到你做的事情和我有什么相关度?(这里不是指我,你该知道是指公司……)

2. 你想要什么资源?我读的时候,我不知道你想要什么。需要更多的人吗?更多的时间?更好的电脑?不清楚你诉求的是什么,还是你要哪样东西。

3. 为什么这是个问题?我读的时候,不清楚问题是什么——为什么这里要提这点?为什么你要告诉我这个,这个有何重要?(当你在电话中与我交谈时,你通过人工解释表达清楚了。)最终……(还是没在计划上体现)

4. 报告很无趣:请拿份今天的报纸读一下标题看看:

· 特朗普因新冠入院

· 山火席卷加州

· 飓风逼近佛罗里达海岸

· 在蒙大拿州发现大脚怪(好吧,最后一个是我编的。此外,大家都不知道加拿大有大脚怪吧!)

我们来读一下你的标题。(额外,额外!还得再阅读全部内容!)

· 总体财务责任…(你的听众开始东张西望)

· 中央营运活动…(观众深呼吸让自己听下去)

· 运营与转型…(听众集体拿出手机,开始阅读有关蒙大拿州大脚怪的推送)

记住最最重要的是:你遇到了一个真正的问题,需要一个真正的解决方案,该解决方案会对你的公司产生重大影响,并最终影响到我们的客户(我们都应该为之服务的客户)。将你的战略计划像讲故事一样陈述。如果的确有如上这样的好故事,就这样说出来。这里有一个指南:

1. 问题是什么?始于为什么这是一个问题。当前错在哪里,以及这个错误,对我们的生意和我们的客户造成了什么负面影响。

2. 回报是什么?当问题解决了,会为我赚多少钱或者省我多少钱,及/或生活质量可以得到怎么样的改善和或者(疾病)风险降低多少?

3. 哪些成本花费?我要花多少钱才能收获这个回报?

4. 需要做些什么才能获得回报?哪些必要条件以及需要老板如何帮你——精炼话术!

5. 总结:休斯敦我们有一个问题”……“我们知道如何解决这个问题”……“如果能解决,我们将赚10亿美元”……“我需要200万美元和5个人来解决这个问题,然后……这非常重要因为……

6. 请求授意请给我们大大的Yes,我们明天就可以开始工作并在20217月之前完成。在你说出这句话前,牢牢抓住观众的注意力(不要让他们失去兴趣离场)。我们的战略汇报要至少做到这个程度!

7. 额外加分项:能做到让老板不是整个屁股瘫坐在椅子上(而是搭坐在前面边缘显示出其兴趣度),同时老板希望我能够往下一页继续讲以便他可以听完整个故事。(请将组织结构图、详细数字和图表放在附录中。)

好吧,框架搭好了后面就交给你了。但是,严肃地说一下(不是说大脚怪不是严肃的事情),而是在你面前的确有个很棒的故事和很重要的工作。我的目标不是用这些傻傻的评论来冒犯或者伤害你——我唯一的目标是激励你,让你富有感染力的激情散发出去,并激励其他人做出非常积极(且必要)的改变。这次的报告并没有做到这一点。我告诉你的事你也都明白。不要试图变得政治化、格式化和正确化。有个大问题需要解决,你知道怎么解决,所以立刻去解决它!

期待下个版本……并渴望听到大脚怪是如何越过边境的?