中文 | English
您现在位置是:首页 > 教授专栏 > 战略
教授专栏
课程咨询:021-5116 2898
教授专栏
2017年4月教授专栏:阻断官僚气息

 

阻断官僚气息

你有没有曾几何时被官僚主义搞崩溃?许多公司就是因为设计了太多了规则使得内部有效性低下,这样的公司即时他们一直开展战略类的课程,也是徒劳。当今世界情况频出是常态,员工也都能从智能手机上获得市场信息,因此“中央集权掌控”的商业模式很快就变得十分牵强了。原因是这样的……

“中央集权掌控”的意识形态坚信只有领导者才能做出好的决策。回想一下大型药企在90年代末及20世纪初,很多重磅产品以一个稳定的速率被推出上市。那时经理们给到他们销售代表的都是统一的脚本让他们“背诵”给到医生听,区域也被平均切分,除了考虑到每平方英里的人数外,其他的标准从来没被关注过。

有一家公司最终打破了这个模式。区域的团队接受了战略制定的培训,而且他们每个团队都被要求定制化他们自己的区域及地区战略,基于疾病普遍性、种族和其他社会因素。在一年内,公司的利润翻了一番,而需要的团队人数却降低了20%。在过去,统一的指挥和控制可能取得了一定的成效,但今天这种决策制定的权利却使得团队更为疏远,压制了增长,而且最终毁坏了公司的商业价值。

作者De Souza,KauffeldVan Oss为“中央集权掌控”战略给出了另一个选择建议,他们称之为“联合智囊团”。这就是每个人都参与进战略,相关职能的人员都要清楚战略如何才能运作起来。他们将之描述为“当沟通是畅通、开放并且持续的,就算进入状态了”,而我还希望加一个描述词便是:不设边界的。联合智囊团鼓励能够承担风险,不是说愿意犯错误,而是万一做错了也可以将之作为学习过程的一部分。流程和系统只有当他们可以增值的时候才会有,而且万一他们成了累赘可以跳过。

联合智囊团的重要性在于它意味着你的公司可以快速接纳到市场的新需求。当公司目标和战略大家都很清楚的时候,正如上面那个医药公司的案例,这时候团队成员知道聚焦在哪里并且产出结果。

那么我们如何才能做到“联合智囊团”呢?在这个需求下,电脑商业模拟非常有用。电脑模拟需要你的团队迅速制定一个战略规划并且施展他们各自的技能,所以个体成员都要以高度信任的合作心态,在组织跨职能的角色中合作。哪怕是来自不同职能的人员(技术、市场、营销、财务)都可以很快明白其他人员的思维,然后产出能够最好服务于客户的共同决策。

当今各种市场变化带来的中断干扰是常态,公司也承担不起因为中央集团掌控带来的时间和成本上的损失。达尔文也说过“物竞天择,适者生存”类似的内容。发展联合智囊团队就能使得战略快速适应市场变化并且产出结果。那么……当你希望培训提升团队,是否也希望他们能够有集体智慧,阻断官僚气息呢?