做战略绝不是赶时髦
还记得波特五力模型吗?还有TQM,蓝海战略,BHAG,BSC平衡计分卡,净推荐值(NPS)和六西格玛原则等等等等,不用我一一列出了吧?虽然这些商业工具各有其用武之地,但必须用于适当的环境才能真正的发挥作用。这些理念的提出者往往会将它们描述为放之四海而皆准的普世真理,仿佛只要应用了这些战术,你的生意就能和作者书中符合该模型的苹果、谷歌、特斯拉等公司一样大获成功。盲目应用这些所谓流行或者热点业务解决方案来应对困扰你自己生意的问题也许是一个恐怖的错误。那么何来此言呢?
制定商业战略是每一个领导者的第一要务。时尚潮流来来去去,但和赶时髦不一样的是,不加甄别的跟风最新商业趋势有可能会出问题。对于你的生意来说,某一商业趋势可能很有用也可能毫无价值。虽然许多畅销书籍都会就某一特定情况提供非常好的工具,但这绝对不能取代自己花时间、精力制定的战略。在某些方面,这些大热的商业潮流可能会呈现出新的诱惑。谁会去质疑最新上架的商业著作中字里行间满溢的成功案例呢?既然有人已经搞得门儿清,为何不按他们说的做?另一个诱人的点在于执行这些大热的商业战略会带来一种错觉,仿佛自己走在了商业领袖的最前沿。的确,执行最新的热点策略可以让一个团队更专注,但是专注的方向确未必正确。
我们都会经历这样的诱惑,仿佛制定战略有捷径可走。然而那些用热点策略替代真正战略的人违反了商业战略的第一原则,即战略必须是与自身业务情况相匹配独一无二的。那么到底什么是战略,又如何来制定战略呢?
战略是面向未来的,旨在引领自己的生意创造未来。企业通过制定战略来指导决策,决定何时有所为更重要的是,何时有所不为,才能实现既定目标。战略应当这样定义:
商业战略是在企业层面上专注为客户提供价值,通过合理资源配置将企业自身优势和具有吸引力的市场相匹配(有时可以是竞争对手的弱势),从而在不断变化的市场环境下达成核心目标。
一个好的战略应当能让所有人都参与其中,创造价值、分配稀缺资源并达成目标。一个好的战略应当满足以下条件:
l 具备与企业和所在市场环境相对应的独特性
l 指明竞争方向,做出取舍,并给出原因
l 锁定目标客户群找到他们未满足的需求
l 发展公司优势,以匹配目标客户需求
l 分配稀缺资源
l 建立短期目标和长期目标间的桥接关系
l 便于沟通,易于理解
从本质上来说,商业热点策略巧妙的忽略了一个不变的真理—所有的战略都是因地制宜的!缺乏了战略的指导,没有人能分辨哪里是蓝海哪里是红海,也无法决定哪个记分卡要平衡哪些要舍弃。作为一名拥有高效能人士7个好习惯的领导者,你需要战略来指明领导方向,也只有在战略的引领下你才能分辨到底TQM或六西格玛这样的工具对自己的业务来说是带来了竞争优势还是只能沦为鸡肋。
著名足球教练隆巴迪曾说:战略不在某时某刻,而在每时每刻。对领导者而言,战略不应该是偶思及此而应当是时刻不忘。作为领导者,每一个决定每一个行动都应该有战略的参与和引领。更重要的是,战略永远是因地制宜的,所以一旦战略制定完毕,那么目标不会变动,但是如何在战略框架下达成目标,则需要我们根据市场环境的变化不断灵活调整,兵来将挡水来土掩。只要你需要分配资源,不管这资源是你自己的时间,还是别人的时间或金钱,那么你需要的就不是最新的成功学著作,你需要的是战略!